FAQ

기술 파트너사용 FAQ 입니다. 사용자 FAQ는 제품 상세에서 확인

1. AIP관련

Q	DRM 과 AIP 로 상호 변환이 불가 합니다.
A1	MS가 제공하는 "AzInfoProtection_UL Agent"를 설치하여 실제 AIP정보를 획득하는지 확인 시 AIP정보 획득을 하지 못하는 현상입니다. 웹방화벽등의 사이트 차단 제품에서 아래 URL 를 차단하고 있는지 확인하여 허용합니다. • .aadrm.com • .azurerms.com • .informationprotection.azure.com • informationprotection.hosting.portal.azure.net • .aria.microsoft.com • *.protection.outlook.com
A2	IP기준 방화벽을 사용하는 경우 아래 IP 및 포트를 허용해야 합니다. 해당 IP 및 포트는 고객사(접속위치)마다 달라 질수 있습니다. • 13.107.9.198 • 13.107.6.198 • 2620:1ec:4::198 • 2620:1ec:a92::198 • 13.107.6.181 • 13.107.9.181 각 IP의 포트 443( HTTPS 트래픽용)
A3	위의 조치를 하여도 문제가 되는 경우 URL또는 IP가 변경되었기에 아래 링크를 참고하여 허용 필요 https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?view=o365-worldwide

Q	AIP 아이콘 표시 안됨
A1	1. 레지스트리 경로 : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers 에 SHIELDRMLocalOverayIcon 가 존재하는지 확인합니다. 2. 해당 값이 없는 경우 아래 명령어로 C:\Windows\softcamp\Security365\DS365\x64\SHIELDRMLocalOverayIcon64.dll 파일을 레지스트리에 등록 3. explorer를 재 시작합니다.

 regsvr32 C:\Windows\softcamp\Security365\DS365\x64\SHIELDRMLocalOverayIcon64.dll